Feeling good works great! – Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat.

Met als motto ‘feeling good works great’ staan dagdagelijks meer dan 750 werknemers bij Attentia in België paraat om bedrijven te ontzorgen op vlak van HR en preventie. Om de verdere groei en service naar klanten te kunnen garanderen, zoeken we momenteel een Service Delivery Manager voor het sociaal secretariaat, met name het segment van de grote ondernemingen.

Service Delivery Manager

Jouw uitdaging:

• Het payrollteam van Attentia staat garant voor een professionele service naar hun klanten. Binnen jouw segment vertrouwen grote ondernemingen hun loonverwerking toe aan Attentia en staat een team van klantenadviseurs dagelijks paraat.
• In jouw rol als Service Delivery Manager ben je de brug tussen klant en het interne team. Je houdt contact met de klant, denkt mee in functie van hun behoeften en gaat in dialoog waar nodig. Anderzijds ben je een enthousiaste en gedreven people manager die steeds paraat staat voor het team van klantenadviseurs en het beste naar boven haalt bij elk individu.  
• Je formuleert concrete objectieven voor je afdeling zodat de uitvoering van de dienstverlening optimaal verloopt volgens de afspraken met de klant.
• Je geeft richting aan je afdeling en volgt tijd, kwaliteit en rentabiliteit van de dienstverlening op.  Waar nodig onderneem je acties om bij te sturen.
• Je volgt zeer nauw alle operationele, payroll technische problemen van de klant op (problemen met interfaces, …) en zorgt voor een gepaste oplossing met je team.
• Je onderhoudt nauwe contacten met je klant en bouwt zo een lange termijn vertrouwensrelatie uit.
• Je verzamelt en verspreidt informatie naar je medewerkers zodat een optimale service gegarandeerd wordt.
• Je coacht en ontwikkelt je medewerkers zodat payroll (technische) vaardigheden en knowhow optimaal worden verspreid en benut. Zo ontwikkel je een goed functionerend en complementair team.

Wie we zoeken:

• Dankzij jouw ervaring in een gelijkaardige, klantgeoriënteerde rol ben je in staat commercieel mee te denken met de klant en heb je inzicht in processen binnen payroll en HR.
• Met je aanstekelijke enthousiasme inspireer je de medewerkers in jouw team en je stuurt hen op een resultaatgerichte manier aan.
• Je hebt commerciële flair en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je beschikt over een  bachelor of master diplome of gelijkwaardig door ervaring.  Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring in een leidinggevende payrollfunctie (vb payroll manager).
• Je bent perfect Nederlandstalig en kan je ook goed uitdrukken in het Frans.

Ons aanbod:

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een bedrijf dat qua service het verschil maakt.
• De kans om initiatief te nemen en mee te werken aan een mensgerichte aanpak in een tof team.
• Werken voor grote klinkende namen in België.
• Een uitstekend salarispakket, aangevuld met extra's zoals een firmawagen, verzekeringen en bonus.

Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Bezorg ons dan snel je CV en motivatiebrief.

Wie is Attentia?
Attentia is actief binnen 4 domeinen: HR & Payroll, Preventie & Bescherming, Duurzaam Verlonen en Wellbeing. Met ruim 750 medewerkers – verspreid over 40 kantoren in het ganse land – ondersteunen we onze klanten.
We zijn een groeiend en financieel gezond bedrijf. Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond met de prestigieuze HR Excellence Award.

Nice to know:
We hanteren binnen Attentia een efficiënt sollicitatieproces en korte opvolging.
Indien jouw kandidatuur in aanmerking komt, zal HR je zo snel mogelijk contacteren. We voorzien maximum 3 gesprekken in de procedure.

Vacature delen